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本文导读目录：
联想电脑售后服务标准（联想售后条件
有偿服务项目的解释联想有偿服务是为客户提供的超出联想
产品及其部件保修范围（包括依联想标准保修承诺约定的保修范围和/或用户通过购买联想服务产品享受保修范围情况的收费服务。具体的项目种类为硬件维修和软件调试安装服务。.硬件维修服务指联想认证服务机构根据用户需求，对表一所列部件进行故障判断，更换部件，并将硬件调试到正常状态的服务过程。所更换的部件为联想备件（可通过专用条码识别。联想不承担用户自行提供部件的保修服务以及由该部件引起的保修服务。.软件调试安装服务指联想认证服务机构根据用户需求，对联想预装软件和联想随机软件进行故障判断，并安装调试到正常状态的服务过程。..名词解释：联想预装软件：指出厂时已经安装在电脑中的软件或操作系统，不包括代理商和/或其他销售商在销售时为用户安装的软件或操作系统或用户自行安装的软件或操作系统。联想随机软件：指出厂时已经包含在电脑价格中，随电脑一同销售给用户的光盘软件介质和软盘介质，如幸福之家光盘各种恢复程序软盘等。软件调试：指对联想预装操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态。软件安装：指根据用户需求安装联想随机软件，并调试到正常工作状态。在进行操作系统或软件安装恢复时，所需操作系统及软件的正版文件需由用户提供，并且联想不支持盗版软件的安装。有偿服务收费标准的适用范围用户要求进行服务时，经联想认证服务机构判定，以下情况均属于有偿硬件维修服务范围:..整机部件已经超出免费保修期；..用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装保管保养及使用不当等造成的故障或损坏（例如温度过高过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电磁干扰，静电干扰，电压或电流不稳定，零地电压过大等；..非联想授权服务机构人员安装修理更改添加或拆卸造成的机器故障或损坏；..因使用非联想部件导致的机器故障或损坏；..因意外因素或人为原因（包括计算机病毒操作失误划伤搬运磕碰非正常的物理压力输入不合适的电压异物掉入鼠害虫害等导致的机器故障或损坏；因意外因素或人为原因（包括计算机病毒操作失误进液划伤搬运磕碰不正确插拔输入不合适的电压等导致的故障或损坏；..因使用非标准或未公
开发行的软件造成的机器故障或损坏；..因自然灾害等不可抗力（如雷击地震火灾等原因造成的产品故障或损坏；其他非联想机器部件本身质量问题导致的机器部件故障或损坏。用户要求进行服务时，以下情况均属于有偿软件调试安装服务范围。..对于年月日（含以后销售的台式电脑笔记本电脑的预装软件享有自购机日起一年免费送修服务，保修期内用户要求上门的，可参照表二收取上门服务费，超过一年免费保修期时可依据本有偿收费标准执行；..对于年月日（含以后销售的台式电脑笔记本电脑的随机软件享有自购机日起三个月免费送修服务（凭故障原件更换，保修期内用户要求上门的，可参照表二收取上门服务费，超过三个月免费保修期时可依据本有偿收费标准执行；无论是否在三个月保修期内，用户要求安装随机软件时，联想提供有偿服务；..服务器存储产品除保修范围内硬件故障导致需重装系统外，其余操作系统的安装均属有偿服务范围。..服务器RAID功能配置：除保修范围内硬件故障导致需要配置RAID外，其余RAID配置均属于有偿服务范围。有偿服务收费标准体系有偿服务费=人工服务费+上门服务费+备件材料费人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用；备件材料费：指更换备件器件维修耗材等物料费用。由于送修而发生的其它费用（运输交通费用由用户自理。
联想台式电脑保修多久
联想z370网卡驱动(黑莓8310刷机教程)
电脑的保修一般都是三年。保修的电脑设备大致是这样的。cpu硬盘主板电源内存等设备都是三年，有的出厂时另有标注的除外。而光驱属于易损件，保修时间为年。如果是品牌原装机整机保修有额外规定，就是需要按出厂期计算保修期。用户购买时如果及时开具发票，才会按照发票的日期计算保修期。保修的界定也是很严的，如果主机存在外伤，或者有被拆卸的痕迹，那么就免除保修责任了。拓展资料：保修是指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。比如人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要
付费：而在标准服务政策之内的，则免费。比如联想的台式机年保修的服务政策是：自购买之日起，计算机出厂时配置的板卡CPU内存硬盘等主要部件免费保修年。
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